Política de Devoluciones y Cambios
En INSTANTE.SHOP, garantizamos la frescura de nuestros productos; si no estás satisfecho con tu pedido de alimentos, dispones de 14 días naturales para solicitar una devolución o cambio.
Solicitud de Retorno
Contacta a nuestro equipo de atención al cliente enviando un correo a [email protected] con tu número de pedido y fotos del producto.
Verificación de Calidad
Revisaremos tu solicitud para asegurar que los productos perecederos mantengan su sello de seguridad original y no hayan sido abiertos.
Recogida del Producto
Programaremos una recolección en tu domicilio a través de nuestro servicio de mensajería refrigerada para preservar la cadena de frío.
Reembolso o Sustitución
Una vez recibido y validado el producto en nuestro almacén, procesaremos el reembolso total a tu método de pago original o el envío de un reemplazo.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing